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Point Moyen: 9.3/10 , Avis Total: 267
Voyages Chine avons plus de 267 commentaires écrits par les clients qui ont voyagé avec nous. Vous pourriez avoir un avis direct sur notre agence et notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser votre voyage en Chine.
9.1 / 10
Commentaire laissé le 2012-07-30
Chère Sabrina,
Merci pour l’organisation de ce 3ème voyage toujours avec autant de professionnalisme. La famille est très content de son voyage. Merci pour votre professionnalisme habituel et votre amabilité.
9.7 / 10
Commentaire laissé le 2012-06-21
Bonjour Sabrina,
En général le groupe est satisfait des services touristiques mais il y a trois choses qui les ont déçu :
A) Tu savais très bien que le but de ce voyage était pour la MÉDITATION, au Tibet les guides n’ont pas collaboré du tout dans ce sens, ils ne cessaient de repéter à Mme Carina : il n’est pas permis de faire ceci, il n’est pas permis de faire cela …. Tu sais les clients ont payé des milliers de dollars pour faire ce voyage de méditation. Mme Carina a été obligé de louer une salle à l’hôtel et payer des frais de sa poche pour faire cette méditation. Et elle est vraiment déçue de ce point de vue. Et je lui donne complètement raison.
B) Ils étaient trop poussés à faire des achats dans des magasins très chers pour avoir plus de commission. Pourtant tu m’avais clairement indiqué que votre agence surveille ceci et que vos guides sont bien payés pour ne pas faire ce harcèlement aux voyageurs. Alors pourquoi ces agissements non conformes à votre politique ?
C) Quand ils sont retournés à Pékin pour le 2ièm séjour avant le retour, ils ont été reçu par un représentant qui ne parlait que l’anglais (et ça c’est contraire à notre entente), ce qui a crée une communication difficile, d’où une mal compréhension. Carina a demandé au guide de les amener faire du shopping de dernière minute avant le départ : elle a refusé et leur a suggéré de se débrouiller et d’aller par eux-mêmes. Et c’est ce qu’ils ont fait. Ce qui n’est pas permis sous aucune forme.
C’est vraiment regrettable.
Merci de me répondre clairement et après investigation aux points sus mentionnés.
Salutations
André P. Messarra
9 / 10
Commentaire laissé le 2012-05-04
Bonjour Ms PAN Nathalie,
nous sommes bien rentres a la maison et grace a vos services nous avons fait un exellent voyage.
les sites les plus remarquables pour nous sont:la Cite Interdite et la grande muraille.
la cite pour l,histoire ,la grande muraille pour son gigantesque.le temple du Ciel est aussi remarquable mais malheureusement pour nous il pleuvait .
tous ces sites sont magnifiques pour leur grandeur ,leurs couleurs.
notre guide:Enzo etait tres sympathique
notre hotel confortable ,les repas delicieux.
nous esperons que ces quelques commentaires vous satisferons.
9.7 / 10
Commentaire laissé le 2012-04-26
Bonjour Sabrina ,
Tout d’abord merci pour votre service ,votre disponibilité et votre gentillesse . Que vous veillez continuellement au bon déroulement de notre voyage a été pour nous d’un grand réconfort.
Mille excuses pour avoir répondu tardivement ,car des préparatifs pour une cérémonie nous attendaient .
Encore merci à vous.
Cordialement
Mme Sauteur
9.8 / 10
Commentaire laissé le 2012-03-26
Bonjour Nathalie,
Je suis globalement satisfait de vos prestations et des services fournis par vous et votre agence.
Merci encore.
Très cordialement
R.EVAIN
Eugene
9.8 / 10
Commentaire laissé le 2012-02-29
9 / 10
Commentaire laissé le 2012-02-05
Bonjour Sabrina,
Nous nous souviendrons plus particulièrement de la Grande Muraille.
Philippe : il nous a fait découvrir Shanghaï en s'adaptant à nos attentes et surtout la cuisine chinoise. C'est un fin gourmet !
Tous les hotels et repas ne nous ont pas satisfait : pas assez de choix au petit déjeuner (Yangshuo). Dans l'ensemble, les hotels étaient trop internationaux, pas assez typique. On a bien aimé les hotels de Pingyao et de Suzhou.
Nous garderons un beau souvenir de ce voyage en Chine. Notre circuit s'est passé sans problème et les guides ont été disponibles, à notre écoute et très sympathique. Nous avons beaucoup appris sur votre pays, votre civilisation... et votre gastronomie! votre agance est sérieuse, disponible et s'adapte à toutes nos envies. Les propositions qui nous ont été faites se révélaient être pertinentes et interessantes. L'organisation de notre séjour nous a satisfait. N'avoir rien à gérer pendant ces 28 jours fut d'un grand repos et les guides ont très bien remlie cette tache. Cela nous a permis de profiter à 100 % de nos visites. Vous avons apprecié également la voiture climatisée, les chauffeurs - très souriants et gentils - les bouteilles d'eau et les brochures d'informations touristiques. Des attentions qui ont leur importance !!
En revanche, nous nousn permettons de vous faire part de quelques suggestions pour améliorer vos circuits :
- proposez des hôtels plus typiques,
- laissez le choix du menu pour les repas compris aux voyageurs,
- les visites manquaient parfois de commentaires,
- les fabriques de produits artisanaux sont à éviter,
- évitez les visites trop éloignées qui necessitent un temps de trajet en voiture excessif : les rizières en terrasse sont à 2h30 de Guilin !!
9.5 / 10
Commentaire laissé le 2012-02-01
Bonjour,
Nous sommes rentré à la maison après ses longues vacances en asie.
Notre séjour a été agréable.
Il n'y rien à redire, tant pour les hotels que les guides.
Hélène de GUANGZHOU a retenu notre attention, c'est une femme remarquable, près de ses clients et surtout disponible, elle maîtrise parfaitement le français.
Cependant, je regrette que Justine ait couper son portable, j'ai essayé plusieurs fois mais en vain, je n'avais pourtant pas de mauvaise intention.
Je vous remercie Mme Nathalie, vous avez été formidable. J'espère bien revenir en CHINE, je ne manquerai pas de vous contacter.
Cordialement Jean Marc HIBON
Jacqueline Lü
Spécialiste de voyage
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